شرایط گارانتی چاپ مجدد محصولات در کافه چاپ
ما در کافه چاپ تلاش می‌کنیم تا بهترین کیفیت چاپ را ارائه دهیم، اما در صورت بروز مشکلات احتمالی، شرایط گارانتی چاپ مجدد برای محصولات در نظر گرفته شده است. موارد زیر شامل این گارانتی می‌شوند:
• عدم تطابق رنگ‌ها (به جز نوشته‌های چهار رنگ)
• وجود بیش از 7% حباب در روکش‌های سلفون، لمینت یا UV
• ناهماهنگی در چاپ ترام از 7% تا 99%
• خطای برش بیشتر از 3 میلی‌متر
• وجود لکه‌های چاپ، خش زینک یا پشت‌زدگی در کارهای دورو
• اختلاف رنگ بیش از 15 درصد نسبت به رنگ‌های استاندارد مانیتور
• کسری بیشتر از 7% (بیش از 70 عدد در فرم‌های 1000 عددی)
نکته مهم: فرم‌های ویزیت ساده در سایز A5 و بزرگ‌تر (شامل 8 لت یا بیشتر) تحت پوشش گارانتی چاپ نمی‌باشند.
اگر هر یک از مشکلات بالا در چاپ محصولات شما رخ دهد، تیم کافه چاپ سفارش شما را مجدداً چاپ خواهد کرد. لطفاً توجه داشته باشید که:
• مهلت درخواست مرجوعی برای محصولات چاپ عمومی (10 روز) و برای محصولات چاپ دیجیتال یک هفته (5 روز) از تاریخ آماده‌سازی سفارش است.
• برای استفاده از گارانتی، محصول چاپی معیوب باید به‌طور کامل به دفتر کافه چاپ تحویل داده شود. پس از انجام مراحل لازم، محصول سالم به شما تحویل خواهد شد.
• هزینه ارسال و دریافت سفارش در موارد گارانتی به عهده مشتری میباشد. توصیه می‌کنیم در هنگام تحویل حضوری محصول، موارد چاپی را در دفتر بررسی کنید. همچنین در صورت دریافت محصول از پیک، حتماً در زمان تحویل از صحت آن اطمینان حاصل نمایید.
هدف ما در کافه چاپ رضایت کامل مشتریان است و تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با بالاترین استانداردها به کار می‌گیریم.